Hapus akun Grupy

1. Hapus dari aplikasi Android

1. Buka aplikasi Grupy dan masuk dengan akun Google kamu.
2. Buka tab Akun.
3. Ketuk Hapus akun. Aplikasi membuka halaman akun di web.
4. Baca rincian data yang akan dihapus.
5. Ketik email akun kamu, lalu centang pernyataan bahwa akun tidak bisa dikembalikan.
6. Pilih Hapus akun saya.

2. Hapus dari web

1. Masuk ke grupy.chat dengan akun Google kamu.
2. Buka halaman Akun.
3. Pilih Hapus akun di bagian bawah halaman.
4. Baca rincian data yang akan dihapus.
5. Ketik email akun kamu, lalu centang pernyataan bahwa akun tidak bisa dikembalikan.
6. Pilih Hapus akun saya.

Setelah itu kamu keluar dari Grupy dan akun tidak bisa dipakai lagi.

3. Tidak bisa masuk?

Kirim email ke halo@grupy.chat dengan subjek “Hapus akun Grupy”. Kirim dari alamat email akun Google yang kamu pakai di Grupy. Kami memeriksa alamat itu sebelum menghapus akun.

4. Data yang dihapus

• Akun Grupy dan data masuk dengan Google.
• Nomor WhatsApp yang tertaut. Sambungan WhatsApp dihentikan lebih dulu.
• Grup yang kamu pilih, beserta pesan dan data anggotanya.
• Salinan kecil foto profil grup WhatsApp kamu.
• Semua ringkasan.
• Riwayat chat yang kamu impor.
• Koneksi dan akses asisten AI. Akses itu dicabut.
• File ekspor yang tersimpan di Grupy.
• Paket, pemakaian kuota, dan pengaturan akun.

Penghapusan selesai paling lambat 30 hari setelah kamu mengajukannya. Selama proses itu, akun tidak bisa dipakai.

5. Data yang masih tersimpan

• Catatan pembayaran, seperti paket dan jumlah yang dibayar. Catatan ini tidak lagi tertaut ke akun kamu. Kami menyimpannya untuk pembukuan dan sengketa pembayaran.
• Catatan ekspor yang berisi waktu, grup, dan jumlah baris. Catatan ini tidak memuat email, nama, nomor, atau isi pesan. Kami menyimpannya agar ekspor bisa dipertanggungjawabkan.
• File di Google Drive kamu. Jika kamu memakai Simpan ke Google Sheets, file itu tetap ada setelah akun dihapus. Hapus file itu sendiri lewat Google.
• File CSV yang sudah kamu unduh. File itu ada di perangkat kamu, bukan di Grupy.

Kamu juga bisa mencabut izin Grupy di akun Google kamu. Baca Kebijakan Privasi untuk penjelasan lengkap.

6. Hapus sebagian data tanpa menghapus akun

Kamu tidak perlu menghapus akun untuk mengurangi data yang Grupy simpan.

• Jeda grup. Buka Grup dan ringkasan, lalu matikan tombol grup itu. Grupy berhenti membaca grup tersebut.
• Putuskan nomor WhatsApp. Buka Beranda, pilih Putuskan, lalu pilih Putuskan dan hapus data.
• Cabut akses asisten AI. Buka MCP · Asisten AI, lalu pilih Cabut akses pada asisten yang kamu mau.
• Putuskan Google Sheets. Buka halaman ringkasan, lalu pilih Putuskan Google Sheets.
• Tunggu masa simpan paket. Pesan dan ringkasan terhapus otomatis: Gratis 7 hari, Starter 30 hari, Pro 180 hari.

Untuk menghapus data tertentu, kirim email ke halo@grupy.chat. Sebutkan data yang kamu mau hapus.

7. Butuh bantuan?

Hubungi halo@grupy.chat. Kami membalas lewat email itu.